Ogni prodotto Studio Camour è realizzato in pelle accuratamente selezionata e ferramenta in ottone massiccio. In tutta la collezione lavoriamo sia la pelle di vitello liscia sia la pelle pieno fiore conciata al vegetale, ciascuna scelta per come si comporta e invecchia. Puoi leggere dei nostri materiali, e di come sono fatti, sulla nostra pagina Materiali.

I NOSTRI MATERIALI

La concia al vegetale è un modo tradizionale e collaudato di conciare la pelle usando tannini naturali, anziché sostanze chimiche come il cromo. Richiede più tempo e più abilità, e dà alla pelle una superficie naturale che sviluppa una ricca patina negli anni. Puoi leggere di più sulla nostra pagina Materiali.

I NOSTRI MATERIALI

Ogni componente della ferramenta è realizzato interamente in ottone massiccio e offre resistenza nei punti maggiormente sottoposti a sollecitazione, come chiusure, fibbie e raccordi. L’ottone è naturalmente robusto e viene protetto con un rivestimento studiato per resistere all’umidità quotidiana, dalla pioggia alla saliva del cane, preservando la finitura nel tempo. È ipoallergenico e privo di nichel, quindi delicato su pelle e pelo. Il peso pieno e bilanciato comunica immediatamente la qualità del materiale. Ogni fibbia, moschettone e placca è progettato internamente da zero. Puoi approfondire nella pagina dedicata ai nostri materiali.

Sì, e fa parte della sua bellezza. La vera pelle vive con te. La pelle pieno fiore conciata al vegetale è fatta per sviluppare una patina, approfondendosi e ammorbidendosi con l'uso, così porta i segni della vostra vita insieme. La pelle di vitello liscia mantiene la sua superficie raffinata e si consuma in modo più uniforme. Con un po' di cura, la pelle è fatta per essere vissuta.

CURA DEL PRODOTTO

Perché è vera pelle naturale. Piccole variazioni nel grano, nel tono e nella texture fanno parte del suo carattere: non esistono due pelli identiche, e queste sottili differenze sono un segno di autenticità, non un difetto. Sono parte di ciò che rende il tuo prodotto unico. Puoi leggere di più sulla nostra pagina Materiali.

I NOSTRI MATERIALI

Perché ogni prodotto è realizzato e cucito a mano. L'aspetto della cucitura può variare un po' da un prodotto all'altro, e anche all'interno dello stesso prodotto. Ricorriamo alla cucitura a macchina solo per la doppia cucitura incrociata nei punti di maggiore sforzo, dove un prodotto ha bisogno di più resistenza. Queste piccole differenze sono normali in un lavoro fatto a mano, non un difetto, e parte di ciò che rende il tuo prodotto unico.

IL NOSTRO SAVOIR-FAIRE

Sì, e ognuno è fatto per stare da solo. Ogni collezione è disegnata come un'unica famiglia, che condivide la stessa pelle, la stessa ferramenta e lo stesso attenzione ai dettagli, così puoi scegliere un singolo prodotto, o riunirli nel tempo.

THE KINDRED COLLECTION

Usa un metro da sarto morbido oppure un pezzo di spago da stendere successivamente. Misura la circonferenza alla base del collo, nel punto in cui appoggerà il collare. Il metro deve aderire senza stringere, lasciando spazio per inserire due dita. Annota la misura e confrontala con la guida alle taglie del prodotto scelto.

La nostra pettorina poggia sulle spalle e si posiziona dietro le zampe anteriori, quindi contano due misure. Primo, il torace: misura attorno alla parte più larga del torace, subito dietro le zampe anteriori. Secondo, il collo: si posiziona attorno alla parte bassa del collo, più vicino alle spalle, non dove starebbe un collare più in alto (vedi la foto del prodotto). Tieni il metro aderente ma comodo per entrambe, con spazio per due dita. Confronta le tue misure con la guida alle taglie sulla pagina del prodotto.

Scegli la taglia in base alle misure indicate nella guida alle taglie della relativa pagina prodotto. Poiché ogni modello veste in modo leggermente diverso, la guida è specifica per il prodotto che stai consultando. Misura con attenzione il tuo cane, confronta le misure con la guida e, se desideri un secondo parere, saremo felici di aiutarti.

Dipende dal prodotto.

Per i collari, in genere consigliamo la taglia più grande, purché si regoli comunque su una vestibilità sicura e comoda. Un po' più di margine di regolazione è di solito meglio di un collare troppo piccolo.

Per le pettorine, non c'è una regola generale per scegliere la taglia più grande. Una buona vestibilità segue sia la misura del collo sia quella del torace, sta salda senza spostarsi e lascia piena libertà di movimento. Se il tuo cane è tra due taglie, scegli quella che calza meglio su entrambe le misure.

In entrambi i casi, la corporatura del tuo cane, lo spessore del pelo e la vestibilità che preferisci contano tutti. Se hai dubbi, siamo sempre felici di aiutarti a trovare la taglia giusta.

Entrambi hanno il loro posto, e molti cani li indossano entrambi. Il collare sta al collo ed è il classico di ogni giorno, semplice da mettere e adatto ai cani che camminano tranquilli accanto a te. La pettorina poggia sul torace e sulle spalle anziché sul collo, distribuendo la pressione in modo più uniforme, cosa che molti preferiscono per le passeggiate, per i cani di taglia piccola o più delicati, o per i cani che tendono a tirare. La scelta dipende dal tuo cane, e i nostri prodotti sono fatti per funzionare splendidamente insieme.

Possono esserlo, con una cosa da tenere a mente: i cuccioli crescono, e i nostri prodotti sono disponibili in taglie fisse con margine di regolazione, non crescono insieme al tuo cane. Ti consigliamo di misurare il tuo cucciolo così com'è ora, scegliere in base a quelle misure e prevedere di passare a una nuova taglia man mano che cresce. Se hai dubbi, siamo lieti di aiutarti.

La pelle dura più a lungo con un po' di cura delicata. Tienila lontana dall'umidità prolungata quando puoi, passa un panno morbido e asciutto, e lasciala asciugare naturalmente se si bagna. Per la guida completa, incluso come prenderti cura di ciascuna delle nostre pelli, consulta la nostra pagina Cura del prodotto.

CURA DEL PRODOTTO

Un po' di pioggia non è motivo di preoccupazione. Se un prodotto si bagna, passa semplicemente un panno morbido e lascialo asciugare naturalmente, lontano dal calore diretto. Eviteremmo l'ammollo prolungato, ma il tempo di ogni giorno fa parte di una vita ben vissuta. Troverai di più sulla nostra pagina Cura del prodotto.

CURA DEL PRODOTTO

Passa delicatamente l'ottone con un panno morbido e asciutto. Non c'è bisogno di lucidarlo, la finitura protettiva è fatta per mantenerlo al suo meglio con pochissimo sforzo. Altre indicazioni sono sulla nostra pagina Cura del prodotto.

CURA DEL PRODOTTO

Quando un prodotto non è in uso, tienilo nel suo sacchetto antipolvere, lontano dalla luce diretta del sole e dall'umidità. Così la pelle e la ferramenta restano al loro meglio tra un'avventura e l'altra.

CURA DEL PRODOTTO

Studio Camour è un marchio di lusso europeo per i cani e per le persone che vivono al loro fianco, nato a Milano e con sede lì. Creiamo prodotti in pelle fatti a mano, da collari, pettorine e guinzagli fino ad accessori pensati per essere portati da te, tutti realizzati in Italia con pelle accuratamente selezionata e ottone massiccio. Ogni prodotto è pensato per due: il cane che lo indossa e la persona che lo sceglie.

CHI SIAMO

Il nome del marchio unisce due parole: canine e amour, cane e amore. Camour è stata creata per un sentimento che non aveva ancora una parola, l'amore che va in entrambe le direzioni tra una persona e il proprio cane. Studio è dove quel sentimento prende forma, in prodotti realizzati pensando al legame.

CHI SIAMO

Studio Camour si fonda su un'unica idea: che un prodotto debba servire sia il cane che lo indossa sia la persona che lo sceglie, senza sacrificare le esigenze di nessuno dei due. Comfort e sicurezza per l'uno, bellezza e design studiato con cura per l'altra, riuniti nello stesso standard.

LA NOSTRA FILOSOFIA

Studio Camour è per le persone a cui stanno a cuore la qualità e il design, e che portano lo stesso standard al proprio cane. Persone che apprezzano la vera artigianalità e vogliono prodotti fatti bene e destinati a durare. Un collare o un guinzaglio lo indossa il tuo cane, ma è anche tuo, tenuto nella tua mano, parte della tua vita di ogni giorno e del tuo occhio per le cose che tieni vicine. Perciò deve andare bene a entrambe le estremità: comodo e sicuro per il tuo cane, bello e studiato con cura per te. Fatto per i cani di ogni taglia, dai cani di piccola taglia a quelli di taglia grande.

SCOPRI I NOSTRI PRODOTTI

Studio Camour nasce dall’artigianalità europea e da un modo di lavorare affinato nel corso delle generazioni, con un’attenzione rigorosa a ogni dettaglio. Collaboriamo con una rete selezionata di partner europei, scelti per la condivisione dei nostri valori, per gli standard qualitativi e per un approccio responsabile alla produzione. Il rapporto è diretto: visitiamo regolarmente gli atelier e sviluppiamo insieme ogni elemento.

The Kindred Collection è realizzata a mano in Italia. Ogni prodotto è fatto in pelle accuratamente selezionata e rifinito a mano, con ferramenta in ottone massiccio che progettiamo noi stessi, internamente, dalle proporzioni al modo in cui funzionano ogni gancio e ogni fibbia. Ogni dettaglio è fatto secondo il nostro standard, così ogni prodotto porta lo stesso design studiato con cura in ogni sua parte.

THE KINDRED COLLECTION

Sì. Un solo linguaggio di design, adattato ai cani di ogni taglia. Ogni prodotto è realizzato nella taglia e nella pelle più adatte al tuo cane: una morbida pelle di vitello liscia per i cani di piccola taglia, e una pelle pieno fiore conciata al vegetale per quelli di taglia grande, scelta per la sua resistenza e per il modo in cui invecchia. Qualunque sia la taglia, il design, la cura e lo standard sono gli stessi.

PRODOTTI PER CANI DI PICCOLA TAGLIA

PRODOTTI PER CANI DI TAGLIA GRANDE

È l'idea al cuore di tutto ciò che facciamo: ogni prodotto ha due destinatari, il cane che lo indossa e la persona che lo sceglie. L'uno deve sentirsi comodo e sicuro, l'altra deve provare qualcosa di bello. Puoi leggere di più sulla nostra pagina Filosofia.

LA NOSTRA FILOSOFIA

Crediamo che la cosa più responsabile che possiamo fare sia qualcosa che dura. I nostri prodotti sono costruiti per essere vissuti a lungo, le nostre pelli provengono da concerie certificate secondo lo standard Gold del Leather Working Group, e la nostra pelle conciata al vegetale è fatta nel modo tradizionale. Puoi leggere di più sulla nostra pagina Materiali.

I NOSTRI MATERIALI

Sì. Non appena effettui l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli. Se non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella spam.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti. Contattaci il prima possibile a support@studio-camour.com. Una volta spedito un ordine, non possiamo più modificarlo, anche se puoi sempre esercitare il tuo diritto di recesso una volta ricevuto.

Il tuo pagamento è completamente crittografato ed elaborato in modo sicuro. I dati della tua carta sono gestiti direttamente dal nostro fornitore di pagamento e mai conservati da noi, così puoi completare l'acquisto in tutta tranquillità.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, Apple Pay e Google Pay, oltre a PayPal. Vedrai tutte le opzioni disponibili al checkout.

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Sì. Ogni prezzo che vedi include l'IVA, quindi il prezzo mostrato è il prezzo che paghi per i tuoi prodotti. La spedizione è calcolata separatamente al checkout, in base al tuo Paese di consegna.

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Scrivi a support@studio-camour.com entro 48 ore dall'invio del tuo ordine. La tua email deve usare esattamente questo oggetto: "Richiesta fattura IVA: Ordine #[il tuo numero d'ordine]". Nell'email, includi il numero d'ordine, il nome completo, l'indirizzo di fatturazione e il Codice Fiscale (oppure, se ordini dall'estero, il tuo numero di identificazione fiscale nazionale, se ne hai uno), così possiamo emettere la fattura correttamente.

Sì. Una carta regalo Studio Camour è digitale, inviata via email, e un modo per dare a qualcuno la libertà di scegliere ciò che sente più adatto, per il proprio cane e per sé.

CARTE REGALO DIGITALI

La carta regalo Studio Camour è digitale. Arriva via email con un codice univoco e semplici istruzioni per chi la riceve.

CARTE REGALO DIGITALI

Al checkout su studiocamour.com. Chi la riceve inserisce il codice, e il suo valore viene applicato all'ordine. La carta regalo può essere utilizzata solo su studiocamour.com.

La carta regalo è valida fino al 31 dicembre del terzo anno successivo all’anno di acquisto, quindi sempre per almeno tre anni interi. La data esatta è indicata nell’email della carta regalo e l’eventuale saldo residuo resta disponibile fino a quella data.

Entrambi i casi sono semplici. Se il tuo ordine è inferiore, il saldo residuo resta sulla carta e può essere usato su un ordine futuro fino a esaurimento. Se è superiore, paghi semplicemente la differenza al checkout con uno qualsiasi dei nostri metodi di pagamento.

Sì. Ogni prodotto arriva nel nostro packaging distintivo. Un regalo Studio Camour è un modo bellissimo per accogliere un cane appena arrivato in famiglia o celebrarne un cane già parte della famiglia. Se preferisci lasciar scegliere a chi lo riceve, una carta regalo è un modo premuroso per farlo.

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Al momento spediamo all'interno dell'Unione Europea.

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e calcolate al checkout in base al Paese di consegna.

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Una volta effettuato l'ordine, lo prepariamo per la spedizione entro pochi giorni lavorativi. I tempi di consegna variano poi in base al tuo Paese. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma con il tracciamento, così potrai seguirne il percorso e l'arrivo stimato.

SPEDIZIONI

Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con un link di tracciamento, così potrai seguire il tuo ordine fino alla tua porta.

SPEDIZIONI

In quanto cliente nell'UE, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza fornire una motivazione. Per farlo, comunicacelo e restituiscici il prodotto entro quel termine. Organizzare e pagare il reso è responsabilità del cliente. Troverai ogni dettaglio, e come iniziare, sulla nostra pagina Resi.

RESI

DIRITTO DI RECESSO

Ci rispedirai poi il prodotto tu stesso, e la spedizione di reso è a carico del cliente. Le istruzioni complete, passo dopo passo, sono sulla nostra pagina Resi.

RESI

Il tuo prodotto Studio Camour arriva con una scatola distintiva e un sacchetto antipolvere. Fanno parte del prodotto e dell'esperienza, non un semplice imballaggio, quindi un reso dovrebbe includerli, insieme al prodotto stesso, non indossato e nelle sue condizioni originali. Sei ovviamente libero di provare un prodotto sul tuo cane, proprio come faresti in un negozio. Ma se un prodotto viene restituito danneggiato, con evidenti segni d'uso o senza il suo imballaggio completo, ci riserviamo il diritto di trattenere una somma, a seconda dell'entità della perdita di valore. Puoi leggere tutte le condizioni sulla nostra pagina Resi.

RESI

La spedizione di reso è a carico del cliente. Rispedirci il prodotto, e il costo di farlo, è responsabilità del cliente. Troverai di più sulla nostra pagina Resi.

RESI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti rimborseremo sul metodo di pagamento originale. I rimborsi sono emessi entro 14 giorni, in linea con i tuoi diritti di legge.

RESI

Certo, la taglia giusta conta. Il modo più semplice è restituire il prodotto entro il tuo periodo di recesso ed effettuare un nuovo ordine per la taglia che ti serve, così il tuo cane non resta in attesa. Se hai dubbi su quale taglia scegliere, scrivici prima a support@studio-camour.com e ti aiuteremo a trovare la taglia giusta.

Non dovrebbe mai succedere, e se accade, sistemeremo tutto. Scrivici a support@studio-camour.com con il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto, una descrizione del danno, e ci occuperemo del resto. I tuoi diritti di garanzia di legge si applicano pienamente, e un prodotto danneggiato o difettoso è sempre responsabilità nostra, non tua.

Siamo sempre lieti di sentirti. Per qualsiasi domanda, su un ordine, un prodotto, le taglie o qualsiasi altra cosa, scrivici a support@studio-camour.com, e ti risponderemo il prima possibile. Altri contatti sulla nostra pagina Contatti.

CONTATTACI

Studio Camour è attualmente un marchio online, quindi la nostra intera collezione vive qui, sul nostro sito, ovunque tu sia.

Per richieste di stampa e media, e per l'accesso a immagini del marchio e dei prodotti, scrivici a press@studio-camour.com o visita la nostra pagina Stampa.

STAMPA & MEDIA

Siamo sempre aperti a collaborazioni e partnership in linea con i nostri valori. Se hai un progetto da proporci, scrivici a partnership@studio-camour.com.