Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
La presente pagina contiene le istruzioni legali sul diritto di recesso per i Consumatori europei e il modulo tipo di recesso. Le versioni inglese, tedesca e italiana hanno lo stesso contenuto; in caso di dubbio prevale la lingua del contratto concluso con il Consumatore.
Camour S.r.l.
Via Statuto 13, 20121 Milano, Italia
P. IVA IT14695200965
info@studio-camour.com
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, esso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci — Camour S.r.l., Via Statuto 13, 20121 Milano (Italia), info@studio-camour.com — della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
È tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio articoli con incisione, monogramma o altra personalizzazione individuale), ai sensi della normativa applicabile. Qualora a un prodotto si applichi un’eccezione, ciò sarà indicato prima dell’inoltro dell’ordine.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Camour S.r.l., Via Statuto 13, 20121 Milano (Italia), support@studio-camour.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Descrizione dei beni: ___________________________________________________
Ordinato il / ricevuto il: ___________________________________________________
Nome del/dei consumatore(i): ___________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ___________________________________________________
Data: ___________________________________________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta)
Se preferisci, puoi utilizzare il nostro modulo di recesso digitale cliccando su "Invia richiesta di recesso" nel piè di pagina